Talentprofilen - Konfliktløsning

Intro | Talenterne | Baggrund | Skyggesiderne | Konflikthåndtering

Hvor der er mennesker opstår der konflikter. Forskellen på succes og fiasko ligger i hvordan man håndterer dem.

Ofte begraves konflikter i en misforstået hensynstagen, som reelt bunder i en angst for at konfrontere de følelser som konflikter jo ofte rummer. Dette leder imidlertidig blot til at konflikterne vokser indtil de på et tidspunkt eksploderer.

Problemet ligger i forestillingen om at i en konflikt er den ene part "rigtig" og den anden "forkert". Angsten for at være "forkert" ligger dybt i alle mennesker, og vi undgår derfor gerne at konfrontere problemer, som rummer denne risiko.

TalentProfilen afdramatiserer de følelser, der er involveret og skaber et neutralt mødested, ved at anskueliggøre hvordan begge parter i en konflikt er "rigtige". Dette gøre konflikten til en kreativ dynamik fordi der er en bevidsthed om at de mennesker vi har de største konflikter med, er de vi har mest at lære fra (illustreret i figuren nedenfor, som er forklaret her).

Disse indbyrdes konflikter opstår fordi den ene persons negative adfærd (som kommer frem når man er presset) netop svarer til en anden persons røde knapper (det de er overfølsomme overfor). Når to mennesker som har en sådan latent konflikt mødes, da vil der ofte opstå en konflikt. TalentProfilen konkretiserer denne dynamik i konfliktmatricen (vist nedenfor).

Konfliktmatricen

Denne oversigt illustrerer et udsnit af konfilktmatricen som for hvert enkelt talent beskriver hvilke andre talenter det især konflikter med.